Política de Trocas e Devoluções

     Conforme nossa política de trocas e devoluções, a troca de produtos adquiridos em nosso site é gratuita apenas se configurada por defeitos de fabricação.

     A solicitação deverá ser efetuada no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do produto e ser feita através de nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@elitedelta.com.br.

     A avaliação do defeito alegado e eventual reparo ou troca será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme Código de Defesa do Consumidor.

     Para os casos de embalagem danificada ou de erro na entrega.
     Ao receber o produto e constatar que a embalagem está danificada ou violada, ou que houve qualquer erro na entrega, como o envio de pedido diferente do solicitado, por exemplo, deverá entrar em contato imediatamente através da nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@elitedelta.com.br e seguir as orientações que serão passadas por um de nossos especialistas.

     Observação: Caso a mercadoria se encontre com o lacre, ou embalagem violada o cliente deverá recusar o recebimento do pedido.

     A troca ou a desistência do produto não serão aceitas quando:

     * Não for constatado o defeito relatado pelo cliente;

     * Não houver a devolução do produto ou se não estiver acompanhado da nota-fiscal, caixa e acessórios inclusos;

     * Houver indícios de uso inadequado do produto;

     * For constatado desgaste natural em decorrência do uso.

     Nestas hipóteses, o produto será devolvido ao cliente nas mesmas condições.

     Política de Reembolso
     Caso ocorra o arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

     Compras realizadas pelo cartão de crédito, boleto bancário ou transferência eletrônica o estorno ocorrerá em até 10 dias úteis, contados após a devolução do produto a nós. Os estornos são realizados pelos adquirentes financeiros.

     Garantia dos produtos
     Os produtos comercializados pela ELITEDELTA® Sports são de altíssima qualidade e todos possuem Nota Fiscal, garantindo assim a procedência dos produtos. 

     Por esta razão, caso o produto apresente falhas naturais de fabricação, o cliente tem o prazo de 10 dias corridos de garantia para trocá-lo.

     Caso tenha alguma dúvida você poderá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelo e-mail sac@elitedelta.com.br.